POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

ROSA MARIA ESTEVAN ASENSIO, en adelante NuevaPets, es la RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son cuando contacta con nosotros a través de llamada telefónica o de la aplicación de mensajería WhatsApp :

•  Gestión de citas.
•  Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO.
•  Información relativa a novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

•  Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
•  Por interés legítimo del RESPONSABLE: gestión de citas, tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Respecto al uso de WhatsApp, su nombre, número de teléfono y conversaciones aportadas al grupo serán visibles a los otros miembros del canal en el caso de existir, no se comunicarán más datos a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal. WhatsApp Ireland Limited como prestador del servicio.

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

•  Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
•  Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

ROSA MARIA ESTEVAN ASENSIO. Calle Alhamilla 8 – 04230 Huércal de Almería (Almería). E-mail: clinicapetsveterinaria@gmail.com

2. CONDICIONES DE USO DE WHATSAPP COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

Para el uso de este canal, es necesario que el interesado tenga una cuenta WhatsApp, para lo que habrá aceptado previamente las condiciones de uso y la política de privacidad vigente en cada momento en esta plataforma. El interesado deberá aceptar las presentes condiciones de uso para mantener comunicaciones con NuevaPets a través de WhastApp. Una vez aceptadas, el interesado podrá usarlo como método de contacto para cualquier tipo de petición relacionada con nuestros productos y servicios.

Se informa al interesado de que en caso de que lo considere oportuno, podrá bloquear sus comunicaciones por esta vía con NuevaPets, utilizando para ello las funcionalidades que le brinda la propia aplicación. También podrá, en cualquier momento, solicitar a NuevaPets el dejar de ser contactado por esta vía a través del propio canal.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de ROSA MARIA ESTEVAN ASENSIO. Calle Alhamilla 8 – 04230 Huércal de Almería (Almería). E-mail: clinicapetsveterinaria@gmail.com